有鑑於「網路報價」與「現場報價」經常讓客人覺得有落差，剛好用最近發生的一個例子來做個討論，先看問與答過程： Y32102271XX 暱稱：碩X 許 (218) 請問原本翹管..可以重燒支架成平管嗎?現在有裝這個覺得好醜! Y4124423549 ( 18 ) 沒問題！ 翹管改平約1千左右 謝謝 Y32102271XX 暱稱：碩X 許 (218) 請問需要多久時間啊?你們營業時間? Y4124423549 ( 18 ) 您好，當然可以，約1小時，9點～7點半，細節看車看管詳談，保證滿意 歡迎 Y32102271XX 暱稱：碩X 許 (218) 你好~我昨天下午有騎一台白色機車過去..翹管重燒支架上面問與答說1千左右...去說1500..價錢差蠻多的! Y4124423549 ( 18 ) 您好，這個問題非常好，問與答問問題時根本沒有實際看到車（如果有提供詳細照片則另當別論），不是標準規格的東西，店家不可能沒看到東西就給你一個準確的價錢，會請你來店細節詳談就是這個道理，價格與作法都滿意後再改絕不強迫。在這個情況下如果需要修改的工很簡單的話，現場報價也可能低於1千，難道也要跟你收1千？這樣按實際施工報價雙贏豈不是很好。為避免造成彼此誤會也希望所有的網路客戶注意。謝謝 PS:店家也是一般人，有時只要立場互換思考一下，就會清楚了。問題 53
2011-05-02 19:46 刪除問題 答覆
2011-05-03 09:30 問題 54
2011-05-03 09:42 刪除問題 答覆
2011-05-05 15:41 問題 56
2011-08-04 13:31 刪除問題 答覆
OK！看完我們來分析一下，問題53裡面基本上少了2個重要元素，「那一款車型」、「目前裝哪一支管」，所以店家根本無法仔細評估所需要的工與工時，這樣基本上是無法報價的。但店家基於經驗判斷一般速克達翹管改平管價格約800~2000以內，先給予「1千左右」的答覆。並在問題54補充「細節看看車看管詳談」。
再來，我們來看看翹管改平管所牽涉的範圍包含：前管修改（分單純切掉再焊接、重接一段直管、重接一段彎管），另外如果前後管本來就有設計彈簧勾那就有要不要跟著修改的問題。吊架修改（分不用改吊架、改一個鎖孔、改兩個鎖孔、改三個鎖孔）。修改完是否上耐熱漆。
試問這麼多的變數可以在「問題53」裡面知道施工項目嗎？施工項目愈多需要的工時就會更長，跟隨而來的報價自然就會不一樣。當然也會根據車主對施工方式的要求（焊接方式、接縫要求、管徑要求）有所變動。
會有感而發的特地寫這一篇文就是覺得買賣雙方是一個互惠互補的供需關係。今天因為現場報價比網路大約報價多了500元，客戶不免覺得受騙委屈，但試問今天若是現場報價比網路報價便宜200元，客戶會替店家覺得委屈嗎？會主動說之前網路報價1000，我就是堅持要付你1000？。（抱歉，最近正在看哈佛開放式課程 正義：一場思辨之旅 ）
最後強調的是，買賣之前詳細的溝通是最重要的，買方覺得可以接受了才進行交易，這樣完成一樁愉快的買賣，各取所需，還可以順便交個朋友，豈不是美事一件！
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